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Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie ein neues erstellen. Folgen Sie diesen Anweisungen:
- Klicken Sie auf [Login].
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr ZVAB-Konto registriert wurde. Klicken Sie anschließend auf den Button [Passwort vergessen?].
Innerhalb von zehn Minuten senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zu einer sicheren Seite zum Zurücksetzen des Passworts. Bei Erhalt der E-Mail:
- Klicken Sie auf den Link oder kopieren Sie ihn und fügen ihn in die Adressleiste Ihres Browsers ein.
- Geben Sie zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken dann auf [Änderungen speichern].
Ein starkes Passwort ist länger als acht Zeichen, enthält eine zufällige Groß-/Kleinschreibung, Zahlen und Sonderzeichen. Man kann es also nicht leicht erraten. Nutzen Sie weder Wörter noch Zahlen, die mit Ihren personenbezogenen Daten in Verbindung stehen.
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Warten Sie bitte, bis Sie die E-Mail zum Zurücksetzen erhalten – fordern Sie keine neue E-Mail zum Zurücksetzen an, bevor Sie nicht die erste bekommen haben.
Der Link zum Zurücksetzen ist 24 Stunden lang gültig. Wenn Sie auf einen abgelaufenen Link klicken, fordert man Sie auf, den Vorgang zu wiederholen.
Bei Anfordern einer zweiten Passwort-E-Mail, bevor die erste eingetroffen ist, wird der Link der ersten nicht mehr gültig sein.
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