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Wofür steht die Verkäuferbewertung?
Die Verkäuferbewertungen von ZVAB basieren auf Auftragserfüllung – die Anzahl der Bestellungen, die ein Verkäufer erhält im Gegensatz zur Anzahl abgelehnter, stornierter oder zurückgesendeter Bestellungen.
Die Bewertungen eines Verkäufers werden auf einer Skala von fünf Sternen angezeigt. Diese Bewertung steht für den Prozentsatz der Bestellungen, die von einem einzelnen Verkäufer in den letzten sechs Monaten erfolgreich abgeschlossen wurden.
Sehen Sie sich die Bewertung eines Verkäufers der letzten 1, 3, 6 und 12 Monate an, indem Sie auf den Buchtitel des Eintrags klicken und dann auf die Registerkarte der Anbieter- und Zahlungsinformationen. Klicken Sie dann unter dem Namen des Verkäufers auf den Link “Bewertungsdetails”.
Die Leistungsstandards von ZVAB legen fest, dass Verkäufer mindestens eine Erfüllungsrate von 85 % (4 Sterne) erzielen müssen. Eine permanente Erfüllungsrate von weniger als 85 % könnte nach unserem Ermessen zur Sperre oder Schließung des ZVAB-Kontos führen.
Die Bewertung des Verkäufers beinhaltet derzeit noch kein Käufer-Feedback.
Sie können Kommentare gerne direkt an den Verkäufer senden. ZVAB würde sehr gerne Ihre Kommentare über Verkäufer lesen – schicken Sie sie uns einfach über das Online-Formular.